Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer, declara aceptar y adherirse sin reservas a los Términos y Condiciones que Flamme d’essence tenga publicados en la Tienda Online en el momento en que el cliente acceda a la misma y pulse en el botón “Acepto”.
Flamme d’essence se reserva el derecho de realizar, a su discreción y cuando lo considere oportuno, cambios en su sitio web, políticas y términos y condiciones, incluyendo los presentes Términos y Condiciones de Venta. Los Términos y Condiciones de Venta aplicables serán los que se encuentren en vigor en el momento de la realización del pedido por parte del cliente.
En caso de que alguno de los presentes términos y condiciones fuera declarado inválido, nulo o ineficaz, dicha declaración no afectará a la validez ni a la exigibilidad del resto.
CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS
El cliente reconoce conocer, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de los productos indicadas en pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna.
La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de los productos, aplicables exclusivamente a dicho pedido.
El cliente reconoce y acepta que las fotografías que muestran los productos se facilitan a título orientativo. Los textos que acompañan a dichas fotografías son la reproducción de información incluida en los embalajes o instrucciones de uso. El cliente reconoce y acepta que pueden existir pequeñas diferencias entre las fotografías y los productos, sin que ello afecte a sus características esenciales. Los colores mostrados pueden diferir ligeramente del color real del producto.
PEDIDOS
Los sistemas de registro automático de Flamme d’essence sirven como justificante de la naturaleza, contenido y fecha del pedido.
Los códigos de descuento no son acumulables con otros descuentos ni promociones.
AYUDA
Si necesitas ayuda sobre algún producto o para realizar tu compra online, puedes escribirnos a flammedessence.shop@gmail.com
Estaremos encantados de atenderte.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La realización de un pedido implica la aceptación y adhesión sin reservas a los presentes términos y condiciones o a los publicados por Flamme d’essence en el momento de la compra.
Flamme d’essence confirmará la aceptación del pedido mediante correo electrónico. La venta no se considerará finalizada hasta que se haya enviado dicha confirmación.
Nos reservamos el derecho de no confirmar un pedido por motivos como falta de stock, errores en el pedido, pedidos anormales o incidencias previsibles en la entrega. En estos casos, se informará al cliente.
El cliente podrá solicitar la factura durante el proceso de compra, indicando los datos requeridos (nombre, NIF/CIF, dirección fiscal, etc.).
CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido, siempre conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Flamme d’essence se reserva el derecho de utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada.
PLAZOS DE ENTREGA
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 10 días laborables.
Si un artículo no está disponible en el momento del pedido, se informará al cliente y se le ofrecerá una fecha estimada o un producto sustitutivo equivalente.
El cliente debe asegurarse de que la entrega pueda realizarse en la dirección indicada.
GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS
Los gastos de envío ascienden a 3,95 € (IVA incluido) para pedidos inferiores a 45 € (IVA incluido).
Los pedidos iguales o superiores a 45 € (IVA incluido) disfrutarán de envío gratuito dentro de la Península.
Cualquier evento ajeno a Flamme d’essence (por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa, etc.) que retrase o impida el envío supondrá la suspensión o extinción temporal de las obligaciones sin indemnización para el cliente.
En caso de que la entrega no pueda efectuarse por causas imputables al cliente, Flamme d’essence se reserva el derecho de facturar 15 € (IVA incluido) en concepto de gastos de preparación más los gastos de envío correspondientes.
PRECIO
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA.
El precio facturado será el indicado en la confirmación de pedido enviada por Flamme d’essence.
Los productos seguirán siendo propiedad de Flamme d’essence hasta que se haya efectuado el pago completo.
PAGO
Los productos se entregarán una vez recibido el pago, que podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o Bizum.
DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Al realizar una compra, el cliente acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de Flamme d’essence.
Para más información, puede consultarse la Política de privacidad disponible en la web.
CUIDADOS DE LAS VELAS
- Mantén las velas alejadas de materiales extraños, incluidos fósforos o decoraciones.
- No las dejes al alcance de niños ni mascotas.
- Evita corrientes de aire.
- Colócalas siempre sobre una superficie nivelada y resistente al calor.
- No enciendas la vela más de 4 horas seguidas y nunca la dejes encendida sin supervisión.
Flamme d’essence no se responsabiliza de accidentes derivados de un uso inadecuado de sus productos.